Бережливая поликлиника

Бережливая поликлиника!

Что это? Как сформулировало наше учреждение это понятие?
Прежде всего – это бережное отношение к нашим пациентам, к их здоровью, бережное отношение к врачу и всему медицинскому персоналу а так же к финансам, имуществу и оборудованию.
Девиз нашего учреждения: «Наша работа – забота о Вас».
Работа по реализации проекта Бережливая поликлиника в ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет» проводилась с 1 октября 2017 года по 26 февраля 2018 года.
Была создана рабочая группа из сотрудников учреждения, которая коллегиально принимало решение по оптимальному размещению кабинетов, формированию рационального маршрута передвижений пациентов с оптимальной траекторией маршрутизации. Определены маршруты движения «здоровых» и «больных» пациентов, обратившихся в поликлинику. Рационально организовано рабочее пространство, оптимально размещена мебель и оборудование в кабинетах.
В этот процесс были вовлечены практически все сотрудники учреждения, мнение которых выслушивались и предложения их применялись на практике, особенно по эстетическому, дизайнерскому оформлению.
Инвестиции на данный проект учреждение использовало собственные, со статьи «Поступления от оказания услуг (выполнения работ) на платной основе и иной, приносящей доход деятельности».
Коллектив радуют достигнутые цели:
• Эстетично оформленный зал
• Комфортные условия предоставления медицинских услуг
• Доступность медицинской помощи
• Повышение информированности населения (режим работы ГУЗ, расписание врачей и т.д.)
• Беспрепятственная предварительная запись пациентов на прием с использованием инфомата
• Отсутствие очередей в регистратуру
• Соблюдение сроков ожидания приема и исследований, что экономит время пациентов
• Распределение потоков пациентов при обращении в амбулаторию
• Повышение уровня удовлетворенности пациентов при оказании медицинской помощи (благодарности наших пациентов)
Результат работы, превзошел все наши ожидания, высокая оценка наших пациентов мотивировала наш коллектив к дальнейшим поискам для творческого и качественного оказания первичной медико- санитарной помощи каждому, кто обратиться к нам.