Общественный совет

Приказ о создании общественного совета.

0187

 

Приложение №1 к приказу №37/2

от 25.04.2016г.

Состав Общественного совета при ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет» 

№ п/п

Ф.И.О.

Место работы должность

1

Середина Светлана Владимировна

Генеральный директор ООО «Аудит Бизнес Технологии» – председатель совета.

2

Куприянова Светлана Вячеславовна

Директор ООО «Фармсоюз»-

3

Платонов Владимир Ильич

ГУЗ «Тульский областной детский многопрофильный санаторий «Иншинка « имени супругов Баташева И.С. и Боташевой А.В.специалист по ГО.

4

Михайлова Мария Евгеньевна

Зам.начальника Главного управления Привокзального района по Привокзальному территориальному округу по социальной политике.

5

Горелкина Любовь Леонидовна

Зам .директора филиала

 ООО РГС-Медицина

6

Гайдук Наталья Валерьевна

Директор МБОУ «ЦО»№52

Положение об общественном совете при ГУЗ “Амбулатория п. Рассвет”

Положение о комиссии при общественном совете по формированию независимой системы оценки качества (ОНК) работы при ГУЗ “Амбулатория п. Рассвет” 

План мероприятий общественного совета на 2018 год.

План мероприятий на 2018г.

ПРОТОКОЛЫ ЗАСЕДАНИЙ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА ЗА 2018 ГОД.

Протокол N 1

заседания Общественного Совета « ГУЗ Амбулатория п. Рассвет».

1 марта 2018 г.                                                                                            п. Рассвет

 Присутствовали:  Середина Светлана Владимировна, Куприянова Светлана Вячеславовна, Платонов Владимир Ильич, Михайлова Мария Евгеньевна, Горелкина Любовь Леонидовна, Гайдук Наталья Валерьевна.

Коллектив ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет»: Рогова Л.А. (директор) Кочеткова Ю.С. (секретарь).

 Повестка заседания:

  1. Ознакомление с планом работы общественного совета на 2018 год.
  2. Обсуждение изменений законодательной базы, регламентирующей работу общественного совета.
  3. Подготовка и рассмотрение анкет для проведения анкетирования с целью сбора информации об оказании качественной медицинской помощи в учреждении.
  4. Реализация проекта «Бережливая поликлиника». Результаты внедрения. Оценка посетителей лечебного учреждения.

По первому вопросу выступила:  директор ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет» Рогова Л.А.

Общественным советом совместно с руководителем учреждения разработан и утвержден план мероприятий по улучшению качества работы учреждения на 2018г.

План мероприятий основан на рекомендациях общественного совета, результатов опроса населения, результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинской организациями Тульской области в 2017году, а также  внедрение проекта «Бережливая поликлиника»

Голосовали: “за” – единогласно, “против” – нет, “воздержались” – нет.

По второму вопросу выступила: председатель Общественного совета Середина С.В. .

В 2017 году принят ряд законодательных актов, регламентирующих работу общественного совета. Свое внимание хочу заострить на 392 ФЗ от 5 декабря 2017 года. В законе отражены основные изменения по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере охраны здоровья. Так же в работе стоит учитывать приказ № 956-н от 30 декабря 2014 года и своевременно предоставлять информацию о деятельности учреждения в сети Интернет.

В марте 2018 года внесены изменения в 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации». В работе общественного совета учитывать нормы действующего законодательства.

Голосовали: “за” – единогласно, “против” – нет, “воздержались” – нет.

По третьему вопросу выступила:  Михайлова Мария Евгеньевна.

Для проведения независимой оценки качества оказания услуг приказом №240 от 14 мая 2015 года Приложением №2 утверждена Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях. При изучении анкет нашего учреждения выявлены несоответствия с единой анкетой. Предлагаю использовать в работе Анкеты утвержденного образца.

Голосовали: “за” – единогласно, “против” – нет, “воздержались” – нет.

По четвертому вопросу выступила: руководитель учреждения Рогова Любовь Анатольевна.

Проект «Бережливая поликлиника» в Тульской области реализуется с конца 2017 года. Цель проекта: бережливое производство в здравоохранении – устранение различных видов потерь и повышение ценности медицинской услуги для пациента и медицинской организации.

Работа по реализации проекта Бережливая поликлиника в ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет» проводилась с 1 октября 2017 года по 26 февраля 2018 года.
Была создана рабочая группа из сотрудников учреждения, которая коллегиально принимало решение по оптимальному размещению кабинетов, формированию рационального маршрута передвижений пациентов с оптимальной траекторией маршрутизации. Определены маршруты движения «здоровых» и «больных» пациентов, обратившихся в поликлинику. Рационально организовано рабочее пространство, оптимально размещена мебель и оборудование в кабинетах.
В этот процесс были вовлечены практически все сотрудники учреждения, мнение которых выслушивались и предложения их применялись на практике, особенно по эстетическому, дизайнерскому оформлению.
Инвестиции на данный проект учреждение использовало собственные, со статьи «Поступления от оказания услуг (выполнения работ) на платной основе и иной, приносящей доход деятельности».

Выступила: Горелкина Любовь Леонидовна. Нами, как членами общественного совета отмечены следующие результаты внедрения проекта:

  • Эстетично оформленный зал
  •  Комфортные условия предоставления медицинских услуг
  •  Доступность медицинской помощи
  • Повышение информированности населения (режим работы ГУЗ, расписание врачей и т.д.)
  • Беспрепятственная предварительная запись пациентов на прием с использованием инфомата
  •  Отсутствие очередей в регистратуру
  •  Соблюдение сроков ожидания приема и исследований, что экономит время пациентов
  •  Распределение потоков пациентов при обращении в амбулаторию
  •  Повышение уровня удовлетворенности пациентов при оказании медицинской помощи (благодарности наших пациентов)

Проведя опрос среди населения можно так же говорить о высоком уровне удовлетворенности пациентов в рамках проекта «Бережливая поликлиника».

Председатель Общественного совета                                              Середина  С..В. 

Секретарь Общественного совета                                                    Кочеткова Ю.С.

 

Протокол N 2

заседания Общественного Совета « ГУЗ Амбулатория п. Рассвет».

 14 июня  2018 г.                                                                                  п. Рассвет

 Время заседания: 14-00

Адрес проведения: Тульская область, Ленинский район, п.Рассвет д.38

  Присутствовали:  Середина Светлана Владимировна, Куприянова Светлана Вячеславовна, Платонов Владимир Ильич, Михайлова Мария Евгеньевна, Горелкина Любовь Леонидовна, Гайдук Наталья Валерьевна.

Коллектив ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет»: Рогова Л.А. (директор) Кочеткова Ю.С. (юрисконсульт); Проскокова Елена Вячеславовна (секретарь)

 Повестка заседания:

  1. Обсуждение заполнения личного кабинета на Портале независимой оценки качества условий оказания услуг медицинской организации www.nok.rosminzdrav.ru .
  2. Рассмотрение обращений граждан за I и II квартал.
  3. Установка окон в амбулаторно-поликлиничекое отделение №3 по адресу: п. Плеханово, ул. Заводская д.1а

По первому вопросу выступила юрисконсульт учреждения Кочеткова Ю.С.:

25.04.2018 г. учреждением было получено письмо министерства здравоохранения Тульской области №15-04-08/4527, в котором говорится, что во исполнение приказа МЗРФ от 07.03.2018 №21-3/10/2-1430, необходимо заполнение медицинскими организациями личного кабинета на портале НОК.

По состоянию на сегодняшний день учреждением получен пароль и логин на доступ к порталу.

Назначено ответственное лицо за заполнение сайта.

Ведется активная работа по наполняемости личного кабинета. Многие разделы заполнены на 80-90%.

В кратчайшие сроки ответственным лицом будет произведено наполнение личного кабинета в 100% объеме.

Выступила председатель общественного совета Середина С.В.

Очень хорошо, что ведется такая активная работа по наполняемости личного кабинета. Население может узнать  более подробную информацию о работе учреждения и проголосовать.

Голосовали: “за” – единогласно, “против” – нет, “воздержались” – нет.

По второму вопросу вступила директор ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет» Рогова Л.А.

За данный период поступило  3 жалобы, 1 обращение. Жалобы были направлены  в Правительство Тульской области, позднее пересланы нам для ответа.

Все жалобы признаны необоснованными и порочащими честь и достоинство учреждения. Ответ на жалобы предоставлен в соответствии с 59-ФЗ 02.05.2006 « О порядке рассмотрения обращений граждан Р.Ф.

Обращение было получено в июне 2018, в настоящее время готовится ответ на письмо.

Выступила председатель общественного совета Середина С.В. 

Да мы совместно с членами Общественного совета изучили жалобы и обращения, рассмотрели ответы. Нами принято решение о том, что все жалобы необоснованны.

Голосовали: “за” – единогласно, “против” – нет, “воздержались” – нет. 

По третьему  вопросу вступила директор ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет» Рогова Л.А.

С момента реорганизации Плехановской амбулатории прошло два года. За данный период времени в амбулаторно-поликлиническом отделение №3 п. Плеханово проведено много ремонтов, закуплена мебель, оборудование.

В первом квартале 2018г. произведен ремонт регистратуры, а именно установка ресепшена в соответствии с программой «Бережливая поликлиника».

Так же перед нами неоднократно стоял вопрос о замене старых деревянных оконных блоков на пластиковые.

В первом квартале  учреждением получен дополнительный доход от средств иной приносящей доход деятельности и коллективом было принято решение о замене 5 оконных блоков.

Три  окна в кабинетах терапевтов, одно окно в регистратуре (ресепшен), одно окно в физиокабинете.

В соответствии с договором о замене оконных блоков все работы будут окончены в июле 2018г.

Голосовали: “за” – единогласно, “против” – нет, “воздержались” – нет.

Председатель Общественного совета                    Середина  С.В. 

 Cекретарь Общественного совета            Проскокова Е.В.                                         

ПРОТОКОЛЫ ЗАСЕДАНИЙ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА 2016-2017 ГОДА.

Протокол N 1

 внеплановое заседания общественного совета

  « ГУЗ Амбулатория п. Рассвет».

10 августа  2016 года 14:00 

Место проведения: Тульская обл., Ленинский р-н, пос. Плеханово, ул. Заводская д.1а

На заседании присутствовали:

  1. Руководитель ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет» Рогова Л.А.
  2. Луценко Инна Геннадьевна-врач – терапевт амбулаторно-поликлиническим отделением №3.
  3. Кочеткова Ю.С.- юрисконсульт ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет»
  4. Платонов Владимир Ильич – член общественного совета
  5. Гайдук Наталья Валериевна – член общественного совета
  6. инициативная группа:
    1. Борзова Татьяна Борисовна, Будаева
    1.  Тамара Павловна

. Повестка заседания:

  • Отчет о проделанной работе по выполнению плана стратегического развития амбулаторно-поликлинического отдела №3,4.
  • Ремонт Плехановской амбулатории в 2017г.
  • Разное.

Выступила руководитель ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет» Рогова Л.А.

В соответствии с поручением  министра ЗО ТО О.А. Аванесян контроля по выполнению мероприятий плана стратегического развития амбулаторно-поликлинического отделения №3, 4 ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет» . Сообщаем о проделанной работе:

1. Все пункты развития выполнены, в частности по ремонтам:

В амбулаторно-поликлиническом отделении № 4 (Хрущево) отремонтированы кабинеты, открыт дневной стационар на 3 койки.

2. Отремонтирован и открыт конференц-зал, отремонтирован кабинет окулиста,  отремонтирован кабинет УЗИ-диагностики, амбулаторно-поликлинического отделения №3.

На все ремонты использованы средства ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет» с иной приносящей доход деятельности.(платные услуги).

В настоящее время считаем срочные мероприятия:  ремонт -замена старых оконных блоков и отопительной системы по амбулаторно-поликлиническому отделению №3. Выносим этот вопрос на согласование.

На встречи с главой администрации г.Тулы .Авиловым Е.В. и главой г.Тулы Цкипури Ю.И., нами было  написано обращение по участию в программе «Народный бюджет» по ремонту асфальтового покрытия и тротуарных дорожек внутри территории в амбулаторно-поликлиническом отделении №3 (Плеханово) на 2017г. Ответ получен, одобрено решение, копия прилагается.

Вопрос: Борзова Т.Б.

Что нового в нашем учреждении с момента реорганизации?

Ответ :Луценко И.Г.

Налажена поставка и отпуск лекарственных препаратов федеральным льготникам. Что позволила снять социальное напряжение и в полном объеме обеспечить лекарственными препаратами данную категорию граждан.

Организован прием врача-эндокринолога, невропатолога, хирурга-онколога.

Завершен аукцион министерством здравоохранения ТО на поставку нового

УЗИ-аппарата.

Приняты на работу два фельдшера, для организации работы неотложной помощи и доврачебной и профилактической помощи

Ведется учет беременных женщин.

Вопрос: Борзовой Т.П.

Возможно ли круглосуточная работа неотложной медицинской помощи?

Ответ : Рогова Л.А.

По регламенту оказания первично-медико санитарной помощи населению , мы имеем право и лицензию на оказание неотложной медицинской помощи.

Вопрос Будаева Т.П.

Возможно ли рассмотреть вопрос об улучшении  жилищных условий для сотрудников амбулаторно-поликлинического отделения №3, а некоторым даже о приобретении жилья, так как живут в общежитиях или на съемных квартирах.

Выходите с  предложением к исполнительной власти о рассмотрении  этого вопроса, мы вас будем поддерживать.

Ответ Рогова Л.А.

Наше учреждение знает эту проблему, мы ее прорабатываем и готовим пакет документов, которые обязательно с Вами согласуем, на рассмотрение в министерство ЗО ТО и администрацию г. Тулы.

Резолюция:

Одобрен отчет руководителя ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет».

Согласован план дальнейшего развития.

Подписи Рогова Л.А.

Секретарь заседания Кочеткова Ю.С.

 Протокол N 2

Протокол Общественного совета

  « ГУЗ Амбулатория п. Рассвет».

 18 ноября  2016 года 14:00 

Место проведения: Тульская обл., Ленинский р-н, пос. Плеханово д.1а.

На собрании присутствовали:

  1. Председатель общественного совета ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет»: Середина С.В
  2. Руководитель ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет» Рогова Л.А.
  3. Луценко Инна Геннадьевна-врач – терапевт амбулаторно-поликлиническим отделением №3.
  4. Кочеткова Ю.С.- юрисконсульт ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет»
  5. Платонов Владимир Ильич – член общественного совета
  6. Гайдук Наталья Валериевна – член общественного совета
  7. инициативная группа:
    1. Борзова Татьяна Борисовна, Будаева

    Тамара Павловна

Секретарь Кочеткова Ю.С.

Повестка заседания:

  • § Отчет руководителя за 9 месяцев 2016г.
  • § Разное.

Выступила руководитель Рогова Л.А.

В связи с реорганизацией «Плехановская амбулатория» путем присоединения к «Амбулатория п. Рассвет» мы стали крупным  учреждением.  На данный момент учреждение имеет в своем составе 4 амбулаторно – поликлинических подразделений и 2 ФАП. Количество обслуживаемого населения составляет 19887чел.

Кадрами укомплектованы на 100%. В 2016 годы на работу принято : врач – терапевт участковый , педиатр участковый, фельдшер для оказания неотложной медицинской помощи.

Узкие специалисты: врач-эндокринолог, врач хирург-онколог (прошедший обучение детская хирургия), гинеколог для ведения беременных.

В амбулаторно-поликлиническом учреждении №4 открыт кабинет неотложной медицинской помощи, что позволило улучшить состояние здоровья граждан п. Хрущево.

Все это позволила учреждению по состоянию на 9 месяцев выполнить государственное задание на-98,8%.

Дневной стационар выполнение- 103%.

В сравнительном анализе 2015-2016 г.г. увеличение поступления денежных средств ОМС.

Кредиторской задолженности нет.

В 2016 году было приобретено новое оборудование на сумму 775,6 тыс. руб. (гематологический, биохимический и мочевой анализаторы ); мебель на сумму 332,8 тыс. руб.

Министерством здравоохранения по заявке нашего учреждения был закуплен ,новый портативный УЗИ аппарат Logic E. Поставка аппарата запланирована на 24 ноября 2016г.

Каждый год сотрудники проходят обучение как медицинские так и не медицинские, затраты за 9 месяцев 2016г. составили 276 тыс. рублей из внебюджетных средств.

Отдельное внимание уделяется выполнению майских указов Президента, а именно выполнение «дорожной карты» по заработной плате. Установленную дорожную карту мы перевыполняем на 18%  для всех должностей.

Вопрос Фоменко  к руководителю Роговой Л.А.: Когда в учреждении будут делать УЗИ малого таза?

Ответ: Рогова Л.А.: В 2017 году будет направлен врач на обучение.

Вопрос Будаевой Т.П. к руководителю Роговой Л.А Почему при удалении зубов используется отечественная заморозка? Данный вид анестезии используется по программе государственной гарантии оказания бесплатной медицинской помощи.

При лечении пациента с его письменного согласия об оказании платных медицинских услуг используется анестезия импортных производителей.

Выступает Рогова Л.А.

В ноябре ожидается поставка аппаратов для стоматологических кабинетов по выявлению онкологии полости рта.

Спасибо за внимание.

Резолюция: В соответствии с 174-ФЗ руководитель  провела отчет наглядно демонстрирующий работу учреждения.

План мероприятий общественного совета на 2017 год.

Plan meropriyatiy za 2017 god

Протоколы заседаний общественного совета за 2017 год.

Протокол N 1

заседания Общественного Совета « ГУЗ Амбулатория п. Рассвет».

16 января 2017 г.                                                                                            п. Рассвет

 

Присутствовали:  Середина Светлана Владимировна, Куприянова Светлана Вячеславовна, Платонов Владимир Ильич, Михайлова Мария Евгеньевна, Горелкина Любовь Леонидовна, Гайдук Наталья Валерьевна.

Коллектив ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет»: Рогова Л.А. (директор) Кочеткова Ю.С. (секретарь).

 Повестка заседания:

  1. Выбор кандидатур  Общественного Совета
  2. Выбор председателя общественного Совета.
  3. План мероприятий по улучшению качества работы

Поручить ведение протокола данного заседания секретарю Кочетковой Ю.С.

В связи со сменой состава общественного совета, рассмотреть кандидатуры нового Общественного Совета и утвердить их.

По первому вопросу выступила:  директор ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет» Рогова Л.А. Были предложены следующие кандидатуры:

№ п/п

Ф.И.О.

Место работы должность

1

Середина Светлана Владимировна

Генеральный директор ООО «Аудит Бизнес Технологии»

2

Куприянова Светлана Вячеславовна

Директор ООО «Фармсоюз»-

3

Платонов Владимир Ильич

ГУЗ «Тульский областной детский многопрофильный санаторий «Иншинка « имени супругов Баташева И.С. и Боташевой А.В.специалист по ГО.

4

Михайлова Мария Евгеньевна

Зам.начальника Главного управления Привокзального района по Привокзальному территориальному округу по социальной политике.

5

Горелкина Любовь Леонидовна

Зам .директора филиала

 ООО РГС-Медицина

6

Гайдук Наталья Валерьевна

Директор МБОУ «ЦО»№52

Голосовали: “за” – единогласно, “против” – нет, “воздержались” – нет.

По второму вопросу принято решение: назначить председателем Общественного Совета – С.В. Середина 

По третьему вопросу: на основании анализ анкет и рекомендаций общественного совета  разработать план мероприятий по улучшению качества работы медицинской организации на 2017г.

Голосовали: “за” – единогласно, “против” – нет, “воздержались” – нет.

Постановили:

Утвердить новый состав Общественного Совета

Утвердить на должность председателя  Общественного совета Середину С.В.

Разработать план мероприятий по улучшению качества работы медицинской   организации

 Председатель Общественного совета                                              Середина  С..В.

 

 Секретарь Общественного совета                                                    Кочеткова Ю.С.

Протокол N 2

заседания Общественного Совета « ГУЗ Амбулатория п. Рассвет».

13 марта 2017 г.                                                                                            п. Рассвет

 Присутствовали:  Середина Светлана Владимировна, Куприянова Светлана Вячеславовна, Платонов Владимир Ильич, Михайлова Мария Евгеньевна, Горелкина Любовь Леонидовна, Гайдук Наталья Валерьевна.

Коллектив ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет»: Рогова Л.А. (директор) Кочеткова Ю.С. (секретарь), Крестьянинова Е.В.

 Повестка заседания:

  • Рассмотрение обращений граждан (жалоб) пациентов к руководителю лечебного учреждения.
  • Отчет о проведении семинара по организации наставничества, этики и деонтологии.
  • Участие Общественного Совета в разъяснительной работе среди населения по диспансеризации – Как надежный инструмент по сохранению здоровья.

 По первому вопросу выступила:  директор ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет» Рогова Л.А.  Директор учреждения акцентировала вопрос обращений граждан, как необходимый элемент в улучшении качества оказания первичной медико-санитарной помощи.

Часто встречаются случаи при обращении граждан имеющих агрессивный настрой, порочащий честь и достоинство врача и коллектива.

Работа учреждения проводится строго в правовом поле, не ущемляющем прав и законных интересов гражданина и ребенка.

По второму вопросу выступила: медицинская сестра кабинета медицинской профилактики Крестьянинов Е.В. с предложением проведения обучающих  семинаров, тренингов со средним медицинским персоналом.

Директором учреждения Роговой Л.А.дано поручение совместно с Авиловым М.А.- заведующий кабинета медицинской профилактики разработать анкеты, для тренингов сотрудников.

По третьему  вопросу выступила: директор Рогова Л.А.  обратилась к членам Общественного Совета с просьбой оказывать содействие в разъяснениях жителям при прохождении ДВН и ПМОВ. Основная роль, которых  в выявлении хронических неинфекционных заболеваний и факторов риска и их развития.

 Председатель Общественного совета                                              Середина  С..В.

Секретарь Общественного совета                                                    Кочеткова Ю.С.

Протокол N 3

заседания Общественного Совета « ГУЗ Амбулатория п. Рассвет».

21 апреля  2017 г.                                                                                            п. Рассвет

  Время заседания :14-00

Присутствовали:  Середина Светлана Владимировна, Куприянова Светлана Вячеславовна, Платонов Владимир Ильич, Михайлова Мария Евгеньевна, Горелкина Любовь Леонидовна, Гайдук Наталья Валерьевна.

Отсутствовали:  Михайлова Мария Евгеньевна, Горелкина Любовь Леонидовна (рабочая командировка)

Коллектив ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет»: Рогова Л.А. (директор) Кочеткова Ю.С. (секретарь), Крестьянинова Е.В.

 Повестка заседания:

  • Отчет о проведении мероприятий в соответствии с планом работы:

Проведение тренинга на тему: «Конфликтная ситуация с пациентом в регистратуре и действия персонала для ее локализации».

  • Результаты обработки анкет о качестве оказания медицинских услуг.

  По первому вопросу выступила:  Крестьянинова Е..В.:

Всегда  и везде медицинский работник, в соответствии с инструкцией соблюдает этику поведения, дает четкие разъяснения пациенту, и относится с уважением к его требованиям.

В случаях конфликтов медицинский регистратор привлекает старшую медицинскую сестру, юриста учреждения для детальных разъяснений пациенту.

Было детально рассмотрено 2 случая обращения граждан, по работе медицинских сотрудников.

Работа медицинских сотрудников была принята как положительной и качественной.

По второму вопросу выступила: Рогова Л.А.:

Обработка анкет о качестве оказания медицинских услуг в ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет» больных сахарным диабетом, знаниях больных , показателей самоконтроля и самопомощи.

Обработка 90 анкет, показала следующие результаты:

Количество анкет

Результат

55

Знания хорошие

18

Знания средние

17

Знаний нет

Вся информация по анализу анкет передана участковым врачом терапевтом в кабинет медицинской профилактики.

 Председатель Общественного совета                                              Середина  С..В.

 Секретарь Общественного совета                                                    Кочеткова Ю.С.

 

 

 

Протокол N 4

заседания Общественного Совета « ГУЗ Амбулатория п. Рассвет».

Дата заседания: 21 июля  2017 г.    

Адрес: п. Рассвет д.38                                                                                     

Время заседания: 12-00 

На заседание общественного совета были приглашены : начальник главного управления администрации г. Тула по Привокзальному территориальному округу Пятисоцков Евгений Иванович, заместитель начальника управления администрации г.Тулы по Привокзальному территориальному округу по социальной политике –Михайлова Марина Евгеньевна, генеральный директор ЖК «Северная Мыза», председатель совета пенсионеров администрации Иншинское –Степушкина Т.Н.

Присутствовали члены Общественного совета: Середина С.В., Платонов Владимир Ильич, Исаева Светлана Федоровна, Рогов Александр Михайлович, Горелкина Любовь Леонидовна.

Секретарь: Кочеткова Ю.С.

Коллектив ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет»: Рогова Л.А. (директор) ,Воротилина М.А. ( ведущий экономист)

Повестка заседания:

  • Оказание первичной медико-санитарной помощи ЖК «Петровский квартал»; ЖК «Северная мыза» и вновь вводимых в эксплуатацию объектов точечной застройки.
  • Отпуск лекарственных препаратов федеральным льготникам.
  • Результаты обработки анкет о качестве оказания медицинских услуг.

  По первому вопросу выступил Пятисоцков Е.И., он акцентировал вопрос большого количества граждан купивших квартиры в ЖК «Петровский квартал»; ЖК «Северная мыза», испытывающих трудности в доступной медицинской помощи и требующих решения вопроса о прикреплении к медицинскому учреждению, оказывающему медицинскую помощь как детям, взрослому населению, особенно пожилым, пенсионерам, беременным женщинам.

В связи с тем , что территория на которой расположены микрорайоны принадлежит территориальному округу Иншинское, зона ответственности ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет»Микрорайоны крупные , с перспективой проживающего населения от 6 до 10 тыс., необходимо конечно решать вопросы об открытии в них лечебных учреждений, амбулаторий, поликлиник, и с этим ходатайством администрация будет выходить в МЗТО.

 Выступила заместитель начальника управления администрации г.Тулы по Привокзальному территориальному округу по социальной политике –Михайлова М.Е

Вопрос необходимо решать уже сейчас  поэтому руководителю ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет» посмотреть свои мощности, и в ближайшем амбулаторно-поликлиническом отделениям к этим микрорайонам открыть педиатрические и терапевтические участки, усилить работу неотложной медицинской помощи.

Учреждению совместно с администрацией привокзального района ходатайствовать перед МЗТО о выделении санитарного транспорта  для неотложной медицинской помощи.

Учитывая большое количество молодых семей, прогнозируется  высокая рождаемость, в своей работе усилить педиатрическую и гинекологическую службы.

Амбулатория хорошо укомплектована кадрами врачей, средних медицинских работников, пользуется большим авторитетом у жителей территории обслуживания, мы получаем на встречах с гражданами большое количество благодарностей, положительных отзывов пациентов о работе врачей. Коллектив амбулатории очень молодой ,много специалистов участников программы «Земский доктор»,»Земский фельдшер»

Очень надеемся на понимание и думаем, что решить вопрос Вам по оказанию качественной медицинской помощи по плечу.

Рогова Л.А. в своем выступлении подчеркнула, что с первых дней заселения микрорайонов всем обратившимся за медицинской помощью, она оказывается в полном объеме: проводятся патронажи к детям, принимаются вызовы на неотложную медицинскую помощь, к тяжелым больным передаются активы врачам.

Мы уже рассматривали варианты оказания медицинской помощи с учредителям ЖК Петровский квартал», ЖК «Северная Мыза».

Большое участие в решении этой проблемы принимает депутат городской Думы.

Фаистов А.Ю. оказывал всяческое содействие в подборке помещений под медицинское учреждение, но пока этот вопрос остается открытым.  Процесс открытия займет не менее года-двух- ремонты, медицинское оснащение, кадры, работа по лицензированию. Люди так много не могут ждать, поэтому наш коллектив на общем собрании принял решение и поддержал руководителя, что нам на сегодня необходимо помочь организовать оказание доступной первичной медико-санитарной помощи в новостройках, на базе амбулаторно-поликлинического отделения №2 (п. Иншинский).

Это отделение имеет лицензию на все виды оказываемых услуг в рамках первичной медико-санитарной помощи, укомплектовано кадрам.

Сейчас ведем переговоры с застройщиками и изыскиваем собственные средства на ремонт помещений.

Генеральный директор ЖК «Северная Мыза» поблагодарил в своем выступлении коллектив амбулатории за чуткое понимание проблемы, оказания медицинской помощи жителям ЖК «Северная Мыза» и в свою очередь рассмотрит с руководством оказание помощи по ремонтам.

Выступил Пятисоцков Е.М.: Считаю данное решение проблемы очень правильным, рациональным и самое главное экономически выгодным всем, администрация района вас поддержит, окажет содействие и помощь.

По второму вопросу выступила Рогова Л.А.

В связи с внезапным прекращением деятельности и досрочным расторжением договора аренды с ООО «Фармсоюз» по его инициативе, возник вопрос отпуска лекарственных средств федеральным льготникам.

Обеспечение федеральных льготников прикрепленного населения ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет» осуществляется с 01.07.2017г. аптекой №224 г. Тулы.(ул. Галкина). Для удобства и доступности населению разработан администрацией учреждения следующий алгоритм действий:

1.Созданы пункты отпуска лекарственных препаратов в амбулаторно-поликлиническом отделении №1( п. Рассвет), №3 (п.Плеханово).

  1. Назначены ответственные средние медицинские работники по отпуску лекарственных препаратов.

3.Проведена логистика маршрутов водителей по доставке.

Все выписанные рецепты передаются сотрудникам  ответственным за выдачу лекарственных препаратов. Они упаковывают рецепты в специальные контейнеры и опечатывают их. Водитель отвозит контейнеры в аптеку №224. Товар набирается и отправляется обратно в ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет». Полученные лекарственные препараты выдаются федеральным льготникам. Контроль за этой работай осуществляет комиссия созданная при учреждении.

Выступила Исаева С. Ф.: Да схема очень удобная, а главное не надо ехать в Тулу с двумя пересадками. Когда лекарства поступили, мне позвонил  медецинский сотрудник по телефону и пригласил получить их.

По третьему вопросу выступила Исаева С.Ф. : Нами в течении 6 месяцев проводилось анкетирование пациентов о качестве оказания медицинских услуг в ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет». Всего опрошено 299 человек. Обработка анкет показала следующие результаты:

Вопросы Результат
Удовлетворенность условиями пребывания в медицинской организации 99%
Удовлетворенность компетенцией врачей и узких специалистов 98%
Срок ожидания диагностического исследования Менее 5 дней
Срок ожидания приема врача Менее 5 дней
Рекомендовали бы Вы эту организацию  для получения медицинской помощи Да

Степушкина Т.Н. от имени пенсионеров поблагодарила за организацию доставки лекарственных препаратов.

Рогова Л.А. поблагодарила участников за конструктивный диалог.

Председатель Общественного совета                                              Середина  С..В.

 Секретарь Общественного совета                                                    Кочеткова Ю.С.

 

Протокол N 5

внеочередного заседания Общественного Совета  ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет».

 

Дата заседания: 23 октября  2017 г.    

Адрес: п. Рассвет д.38                                                                                     

Время заседания: 12-00

На заседание общественного совета были приглашены : депутат Тульской городской Думы Фаистов Александр Юрьевич, председатель совета пенсионеров администрации Иншинское Степушкина Т.Н.

Присутствовали члены Общественного совета: заместитель начальника управления администрации г.Тулы по Привокзальному территориальному округу по социальной политике – Михайлова Марина Евгеньевна, Середина Светлана Владимировна, Платонов Владимир Ильич, Исаева Светлана Федоровна, Горелкина Любовь Леонидовна, Гайдук Наталья Валерьевна.

Секретарь: Клюева Г.А.

Коллектив ГУЗ «Амбулатория п. Рассвет»: Рогова Л.А. (директор), Воротилина М.А. (ведущий экономист)

Повестка заседания:

Перераспределение зон обслуживания населения по оказанию первичной медико-санитарной помощи. Прикрепление жителей новых строящихся жилищных комплексов «Петровский квартал», «Северная Мыза», новых микрорайонов «Иншинский», «Новая Тула», передача медицинского обслуживания населения в другие лечебные учреждения жителей п.Плеханово, с.Хрущево.

  По вопросу выступила Рогова Л.А., она рассказала что  зона обслуживания населения ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет» – это интенсивно развивающаяся территория по строительству жилищных комплексов  «Петровский квартал»; «Северная мыза», новых микрорайонов «Иншинский», «Новая Тула». В планах учреждения открытие двух амбулаторно-поликлинических отделений, двух офисов врача общей практики, трех пунктов неотложной медицинской помощи. Это большая, очень серьезная кропотливая организационная работа, выполнение которой ложится на коллектив ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет». Есть хороший опыт взаимопонимания между лечебным учреждением и руководителями строящихся объектов, что является удачным примером  государственно-частного партнерства.

На сегодняшний момент на базе амбулаторно-поликлинического отделения №2 (п.Иншинский) первичную  медико-санитарную помощь уже получают жители ЖК Петровский квартал, ЖК Северная Мыза, домов №6 и №7 микрорайона «Новая Тула».

В 2016 году в результате реорганизации ГУЗ «Плехановская амбулатория» путем присоединения к ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет» зона медицинского обслуживания жителей п.Плеханово, с.Хрущево присоединена к ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет». Считаем, присоединение территории обслуживания п.Плеханово, с.Хрущево неудачным опытом. Присоединение привело к общественному резонансу в п.Плеханово, многочисленным обращениям и жалобам от населения. Создавшаяся обстановка мешает работе коллектива, отвлекает от задач по оказанию качественной и доступной первичной медико-санитарной помощи населению.

Выступила специалист по кадрам Клюева Г.А. В 2015 году ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет» по результатам независимой оценки Министерства здравоохранения Российской Федерации было названо лучшим в Тульской области и вошло в десятку лучших  в Центральном Федеральном округе. Коллектив дорожит этими заслугами.

Депутат Тульской городской Думы Фаистов Александр Юрьевич предложил обратиться  к главе муниципального образования г.Тула Цкипури Юрию Ивановичу, начальнику главного управления администрации г. Тула по Привокзальному территориальному округу Пятисоцкову Евгению Ивановичу с ходатайством по перераспределению зон обслуживания населения по оказанию первичной медико-санитарной помощи жителей п.Плеханово и с.Хрущево к лечебным учреждениям  Зареченского территориального округа г.Тулы, а нам начать активную работу по решению вопроса оказания первичной медико-санитарной помощи жителям в новых жилищных комплексах.

Рогова Л.А. отметила, что коллектив ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет» поддерживает решение и просит депутатский корпус, администрацию Привокзального территориального округа г.Тулы ходатайствовать перед министерством здравоохранения Тульской области  о перераспределении зон обслуживания населения по оказанию первичной медико-санитарной помощи, прикреплении жителей новых строящихся жилищных комплексов «Петровский квартал», «Северная Мыза», новых микрорайонов «Иншинский», «Новая Тула» к ГУЗ «Амбулатория п.Рассвет», передаче медицинского обслуживания жителей п.Плеханово, с.Хрущево в другие лечебные учреждения.

Выступила Михайлова М.Е.: Считаю данное решение проблемы очень правильным, рациональным и самое главное экономически выгодным всем, администрация района вас поддержит, окажет содействие и помощь.

Рогова Л.А. поблагодарила участников за конструктивный диалог.

Председатель Общественного совета                                              Середина  С..В.

 Cекретарь                                                                                              Клюева Г.А.